1. Parties & Scope

These Terms of Sale (the "Terms") govern the contractual relationship between:

• UPVIS GROUP LLC, a Limited Liability Company registered in the State of Wyoming, United States, with registered office at 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, State Registration No. 2026-001910857, EIN 38-4390065 ("UpVision", "we", "us", "our"), and
• any natural or legal person purchasing a Service via the website upvision.fr (the "Client", "you", "your").

By placing an order, the Client acknowledges having read, understood, and accepted these Terms in their entirety.

2. Service Description

UPVIS GROUP LLC provides influence marketing and social visibility promotion services ("Services") across multiple social media platforms (including but not limited to Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, Spotify, X/Twitter, Telegram, Snapchat).

The Services consist in the orchestration of promotional campaigns through UpVision's proprietary amplification network, with the objective of increasing the social visibility of the Client's public account or content. The Services do not guarantee any specific result in terms of engagement, conversion, monetization, or platform-specific outcome.

The Client acknowledges that:

• Performance metrics on third-party platforms (followers, views, likes, listens) depend on factors outside UpVision's control, including but not limited to algorithm changes, platform policies, and platform availability.
• UpVision operates an external method without accessing the Client's account credentials. No password or login is ever requested.
• The Services are commercial promotion services and do not constitute a violation of third-party platform terms of service by UpVision.

3. Orders

Orders are placed via the website upvision.fr. The order process consists of:

• Selecting the Service offer and quantity;
• Providing the public URL of the target account or content;
• Validating the order summary;
• Completing the secure payment.

An order is deemed final upon payment confirmation. Confirmation is sent by email to the address provided by the Client.

4. Pricing

Prices are displayed in Euros (EUR) on the website and are inclusive of all applicable taxes according to the jurisdiction of the Client. UPVIS GROUP LLC reserves the right to modify its prices at any time; the price applicable to an order is the price displayed at the time of order validation.

For Clients located in jurisdictions imposing consumption taxes (VAT, GST, sales tax) on digital services provided by non-resident entities, such taxes are deemed included in the displayed price, except where local law mandates separate disclosure.

5. Payment

Accepted payment methods include:

• Credit and debit cards (Visa, Mastercard) processed by UpVision's payment service provider partners under PCI-DSS Level 1 standards;
• Other regulated payment methods that may be added through licensed payment institution partners.

Card payments are secured by the 3D Secure 2 (3DS2) protocol issued by Visa and Mastercard. The Client may be required to authenticate the payment through the issuing bank's strong customer authentication mechanism (PSD2 SCA compliance).

All payments are processed in a secure environment. UPVIS GROUP LLC does not store any payment card details on its servers. The Client guarantees that the means of payment used is legitimately his/hers/its.

6. Delivery & Activation

The first results are visible within twelve (12) hours following payment confirmation. Full deployment of the campaign occurs progressively over one (1) to fifteen (15) days depending on the volume ordered, to preserve algorithmic coherence on the target platform.

Delivery time may vary in case of high demand, technical maintenance, or force majeure. The Client will be informed of any significant delay by email.

7. Client Obligations

The Client undertakes to:

• Provide accurate, complete, and up-to-date information at the time of ordering;
• Ensure that the target account or content is public and accessible during the entire duration of the campaign;
• Not target accounts that infringe applicable laws or third-party rights;
• Not modify, delete, or render private the target account or content during campaign activation;
• Comply with applicable laws and the terms of service of the target social media platforms.

Failure to comply with any of the above obligations may result in suspension of the Service without refund, at UpVision's sole discretion.

8. Service Limitations & Disclaimers

UPVIS GROUP LLC provides the Services on an "as-is" and "as-available" basis. To the maximum extent permitted by applicable law, UpVision disclaims all warranties, express or implied, including but not limited to warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

UpVision does not guarantee:

• That the Services will produce any specific commercial outcome, monetization, or engagement level;
• That target platform algorithms will favor the Client's content following the campaign;
• That the metrics gained will result in any specific business or personal benefit.

UpVision does contractually commit to the stability standards defined in Section 9 below and in the Remboursement.

9. Contractual Guarantees

For each campaign, UPVIS GROUP LLC contractually undertakes the following three commitments:

1. Stability ≥ 90% over 30 days. If the metric gained drops by more than 10% over any 30-day rolling period following campaign completion, UpVision will apply free recharges upon written request until the metric returns to the guaranteed level.
2. Refund if campaign not activated within 12h. If the campaign has not been activated within twelve (12) hours following payment confirmation (and absent force majeure), the Client is entitled to a full refund upon written request.
3. External method guarantee. UpVision will never request the Client's account password or login credentials. If such credentials are ever requested, the Client is entitled to immediate cancellation with full refund.

The detailed conditions of these guarantees are set out in the Remboursement.

10. Right of Withdrawal (EU Consumers)

In accordance with Article L221-28 of the French Consumer Code and equivalent EU consumer protection legislation, the right of withdrawal does not apply to the supply of digital content not supplied on a tangible medium when performance has begun with the consumer's prior express consent and acknowledgment that he/she thereby loses the right of withdrawal.

By validating an order, the Client expressly requests immediate execution of the Service and acknowledges that he/she/it loses the right of withdrawal once campaign activation has begun.

The above does not affect the Client's rights under the Remboursement.

11. Force Majeure

Neither party shall be liable for failure to perform or delay in performance of any obligation under these Terms caused by an event of force majeure, including without limitation: natural disasters, war, terrorism, civil disturbance, government action, technical failures of third-party platforms, internet service outages, cyberattacks, or any other event beyond the reasonable control of the affected party.

12. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, UPVIS GROUP LLC's total liability arising out of or related to these Terms shall not exceed the amount actually paid by the Client to UPVIS GROUP LLC under the relevant order in the twelve (12) months preceding the event giving rise to liability.

UPVIS GROUP LLC shall not be liable for any indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages, including but not limited to loss of profits, loss of business, loss of data, or loss of reputation, even if advised of the possibility of such damages.

Nothing in this section limits liability that cannot be excluded under applicable law.

13. Intellectual Property

All rights in the website, the brand "UpVision", and the underlying methodology (including the Amplification Network architecture) remain the exclusive property of UPVIS GROUP LLC. No license is granted to the Client beyond the strict use of the Services for the Client's own account.

14. Personal Data

Personal data processed in the context of an order is governed by the Confidentialité, in accordance with the EU GDPR and the CCPA.

15. Modifications

UPVIS GROUP LLC reserves the right to modify these Terms at any time. The version applicable to an order is the version in force at the time of order validation. Material modifications will be notified by email to active Clients at least thirty (30) days before they take effect.

16. Applicable Law & Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of the State of Wyoming, United States, excluding its conflict-of-law principles.

Mandatory consumer protections. Notwithstanding the foregoing, consumers residing in the European Union benefit from the mandatory protective provisions of the law of their country of residence. Nothing in these Terms deprives EU consumers of the protections to which they are entitled under EU consumer law.

Amicable resolution. Before initiating any judicial proceeding, the parties undertake to seek an amicable resolution by sending a written claim to contact@upvision.fr. UpVision will respond within fifteen (15) business days.

EU consumer mediation. EU consumers may use the European Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Jurisdiction. Subject to the mandatory consumer protections above, any dispute shall be submitted to the competent courts of Sheridan County, Wyoming, United States.

17. Severability & Entire Agreement

If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect. These Terms, together with the Refund Policy, Privacy Policy, Cookie Policy, and Terms of Service, constitute the entire agreement between the parties regarding the subject matter hereof.

18. Contact

Any question relating to these Terms should be addressed to:

• Email: contact@upvision.fr
• Postal mail: UPVIS GROUP LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States

1. Parties & Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent la relation contractuelle entre :

• UPVIS GROUP LLC, société à responsabilité limitée (Limited Liability Company) immatriculée dans l'État du Wyoming, États-Unis, ayant son siège au 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, n° d'enregistrement 2026-001910857, EIN 38-4390065 (« UpVision », « nous »), et
• toute personne physique ou morale achetant un Service via le site upvision.fr (le « Client », « vous »).

En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance, compris et accepté les présentes CGV dans leur intégralité.

2. Description du Service

UPVIS GROUP LLC propose des services de marketing d'influence et de promotion de visibilité sociale (« Services ») sur de multiples plateformes de réseaux sociaux (notamment Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, Spotify, X/Twitter, Telegram, Snapchat).

Les Services consistent en l'orchestration de campagnes de promotion via le réseau d'amplification propriétaire d'UpVision, ayant pour objectif d'accroître la visibilité sociale du compte ou du contenu public du Client. Les Services ne garantissent pas un résultat commercial, de monétisation, ou d'engagement spécifique.

Le Client reconnaît que :

• Les performances sur les plateformes tierces (abonnés, vues, mentions « j'aime », écoutes) dépendent de facteurs hors du contrôle d'UpVision, notamment les évolutions d'algorithmes, les règles de plateforme et la disponibilité technique.
• UpVision opère une méthode 100% externe, sans accès aux identifiants du compte du Client. Aucun mot de passe ni identifiant de connexion n'est jamais demandé.
• Les Services constituent des prestations commerciales de promotion et ne constituent pas, du fait d'UpVision, une violation des conditions générales des plateformes tierces.

3. Commandes

Les commandes sont passées via le site upvision.fr. Le processus de commande comprend :

• La sélection de l'offre de Service et de la quantité ;
• La transmission de l'URL publique du compte ou du contenu cible ;
• La validation du récapitulatif de commande ;
• Le paiement sécurisé.

Une commande est réputée définitive dès confirmation du paiement. Une confirmation est envoyée par email à l'adresse fournie par le Client.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (EUR) sur le site et s'entendent toutes taxes éventuelles incluses selon la juridiction du Client. UPVIS GROUP LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Pour les Clients situés dans des juridictions imposant des taxes à la consommation (TVA, GST, sales tax) sur les services numériques fournis par des entités non-résidentes, ces taxes sont réputées incluses dans le prix affiché, sauf si le droit local impose une mention séparée.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard) traitées par les prestataires de service de paiement partenaires d'UpVision selon les standards PCI-DSS Niveau 1 ;
• Autres moyens de paiement régulés ajoutés via des institutions de paiement agréées.

Les paiements par carte sont sécurisés par le protocole 3D Secure 2 (3DS2) de Visa et Mastercard. Le Client peut être amené à authentifier le paiement via le dispositif d'authentification forte du client (DSP2 SCA) de sa banque émettrice.

Tous les paiements sont traités dans un environnement sécurisé. UPVIS GROUP LLC ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Le Client garantit que le moyen de paiement utilisé lui appartient légitimement.

6. Délais & Activation de la campagne

Les premiers résultats sont visibles dans les douze (12) heures suivant la confirmation du paiement. Le déploiement complet s'effectue progressivement sur un (1) à quinze (15) jours selon le volume commandé, afin de préserver la cohérence algorithmique sur la plateforme cible.

Les délais peuvent varier en cas de forte demande, maintenance technique ou cas de force majeure. Le Client sera informé par email de tout retard significatif.

7. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande ;
• S'assurer que le compte ou contenu cible est public et accessible pendant toute la durée de la campagne ;
• Ne pas cibler de comptes contrevenant aux lois applicables ou aux droits de tiers ;
• Ne pas modifier, supprimer ou rendre privé le compte ou contenu cible pendant l'activation de la campagne ;
• Respecter les lois applicables et les conditions générales des plateformes sociales cibles.

Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension du Service sans remboursement, à la seule discrétion d'UpVision.

8. Limitations du Service & Disclaimers

UPVIS GROUP LLC fournit les Services en l'état (« as-is ») et selon disponibilité (« as-available »). Dans toute la mesure permise par le droit applicable, UpVision exclut toute garantie, expresse ou implicite, notamment toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

UpVision ne garantit pas :

• Que les Services produiront un résultat commercial spécifique, un niveau de monétisation ou d'engagement particulier ;
• Que les algorithmes des plateformes cibles favoriseront le contenu du Client suite à la campagne ;
• Que les métriques obtenues entraîneront un quelconque bénéfice professionnel ou personnel.

UpVision s'engage contractuellement aux standards de stabilité définis à l'Article 9 ci-dessous et dans la Politique de remboursement.

9. Garanties contractuelles

Pour chaque campagne, UPVIS GROUP LLC prend les trois engagements contractuels suivants :

1. Stabilité ≥ 90 % sur 30 jours. Si la métrique obtenue baisse de plus de 10 % sur toute période glissante de 30 jours suivant la fin de campagne, UpVision applique des recharges gratuites sur simple demande écrite jusqu'au retour au niveau garanti.
2. Remboursement si la campagne n'est pas activée sous 12 h. Si la campagne n'a pas été activée dans les douze (12) heures suivant la confirmation du paiement (hors force majeure), le Client a droit au remboursement intégral sur demande écrite.
3. Garantie de méthode externe. UpVision ne demandera jamais le mot de passe ou les identifiants de connexion du Client. Si de tels identifiants étaient demandés, le Client a droit à l'annulation immédiate avec remboursement intégral.

Les conditions détaillées de ces garanties figurent dans la Politique de remboursement.

10. Droit de rétractation (consommateurs UE)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français et à la législation européenne équivalente, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant une commande, le Client demande expressément l'exécution immédiate du Service et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès le début de l'activation de la campagne.

Ce qui précède n'affecte pas les droits du Client au titre de la Politique de remboursement.

11. Force majeure

Aucune partie ne sera tenue responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations en raison d'un cas de force majeure, notamment : catastrophe naturelle, guerre, terrorisme, troubles civils, action gouvernementale, défaillances techniques des plateformes tierces, panne d'accès Internet, cyberattaques, ou tout autre événement échappant raisonnablement au contrôle de la partie affectée.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité totale d'UPVIS GROUP LLC au titre des présentes CGV ne saurait excéder le montant effectivement payé par le Client à UPVIS GROUP LLC au titre de la commande concernée dans les douze (12) mois précédant l'événement déclencheur de la responsabilité.

UPVIS GROUP LLC ne saurait être tenue responsable de dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs, notamment perte de profit, perte d'activité, perte de données ou perte de réputation, même informée de la possibilité de tels dommages.

Aucune disposition du présent article ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue par le droit applicable.

13. Propriété intellectuelle

Tous les droits afférents au site, à la marque « UpVision » et à la méthodologie sous-jacente (notamment l'architecture du Réseau d'Amplification) demeurent la propriété exclusive de UPVIS GROUP LLC. Aucune licence n'est concédée au Client au-delà de l'usage strict des Services pour son propre compte.

14. Données personnelles

Les données personnelles traitées dans le cadre d'une commande sont régies par la Politique de confidentialité, conformément au RGPD et au CCPA.

15. Modifications

UPVIS GROUP LLC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de la validation de la commande. Les modifications substantielles seront notifiées par email aux Clients actifs au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur.

16. Droit applicable & règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État du Wyoming, États-Unis, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois.

Protections impératives du consommateur. Nonobstant ce qui précède, les consommateurs résidant dans l'Union européenne bénéficient des dispositions impératives protectrices du droit de leur pays de résidence. Aucune disposition des présentes CGV ne prive les consommateurs UE des protections auxquelles ils ont droit au titre du droit européen de la consommation.

Résolution amiable. Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable par l'envoi d'une réclamation écrite à contact@upvision.fr. UpVision répondra dans un délai de quinze (15) jours ouvrés.

Médiation européenne. Les consommateurs de l'UE peuvent recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Juridiction. Sous réserve des protections impératives du consommateur ci-dessus, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Sheridan County, Wyoming, États-Unis.

17. Divisibilité & Accord entier

Si l'une des dispositions des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur. Les présentes CGV, ensemble avec la Politique de remboursement, la Politique de confidentialité, la Politique de cookies et les CGU, constituent l'accord intégral entre les parties.

18. Contact

Toute question relative aux présentes CGV doit être adressée à :

• Email : contact@upvision.fr
• Courrier postal : UPVIS GROUP LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, États-Unis